Les témoignages

très bon contact et satisfait de l'installation

Admin: Merci pour votre commentaire

frederic B
la rochelle - 17

Ma voisine a fait installer une pompe à chaleur, en allant sur le site, j'ai vu que l'on pouvait avoir des aides. J'ai donc essayer et aujourd’hui, je suis très satisfaite du travail réalisé, et de l'accompagnement que la société m' a proposé.

Admin:

Monique F
33

Merci pour votre accompagnements, merci pour votre travail. En passant sur votre site, je ne pensais pas qu'il était possible d'avoir des aides de l'état pour la rénovation de ma maison. Avec ces aides j'ai changé mon chauffe eau, mon isolation et mes menuiseries. Travail soigné, je recommande.

Admin:

Christophe B
Langon -33-

Bon travail, petite fuite au départ, mais vite réparée par leur service relativement réactif. Merci à Springg de s'être occupé à ma place des primes, documents pour ma banque.

Admin:

Celinne D
47

Très satisfait de 'installation de ma pompe a chaleur, je ferais de la pub. Note 9/10.

Admin :  Merci pour votre commentaire

Gael M
34

Satisfait de mon installation de panneaux

Admin :  Merci pour votre commentaire

Fabrice L
57

Très satisfait de l'installation de la pac air air. Prêt à faire de la pub.

Admin :  Merci pour votre commentaire. Le bouche a oreille reste notre meilleure publicité.

Jean michel P
12

Très bonne installation de ma pompe à chaleur

Admin :  Merci pour votre commentaire

Patrick B
40

Très satisfait de l'installation de la pompe à chaleur.

Admin :  Merci pour votre commentaire

Michel G
33

Installé le 24 juin d'une pompe a chaleur, satisfait.

Admin :  Merci pour votre commentaire

ERIC M
92

RAS pour l'installation de mes panneaux et du ballon thermodynamique. Merci pour votre travail

Admin :  Merci pour votre commentaire

André B
24

Le livreur n'avait pas de porte charge. Mais c'est indépendant de la société springg. Lors de l'installation, problème sur une sonde et légère fuite, mais réparé. Tout est OK.

Admin :  Merci pour votre commentaire. En effet, nous travaillons directement avec le fournisseur. Le problème de livraison est vraiement indépendant de notre volontée.

Didier D
11

Installé d'un ballon thermodynamique le 01 juillet, satisfait, manque juste un peu de dialogue avec les installateurs. Note 15/20.

Admin :  Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons à améliorer nos prestations.

anthony D
30

Installé de panneaux photovoltaïques le 01 juillet, très satisfait

Admin :  Merci pour votre commentaire

André P
69

Il manque des goulottes faire plus propre l'installation, mais sinon satisfaite dans l'ensemble (15/20)

Admin :  Merci pour votre commentaire. Nous essayons sans cesse d'améliorer nos prestations afin de vous satisfaire.

Corine M
26

Tres satisfait de l'installation de ma pompe a chaleur

Admin :  Merci pour votre commentaire

Roger W
16

Un sous traitant de la société spring m'a installe une pompe a chaleur, très satisfait de l'ensemble (livraison, installation)

Admin :  Merci pour votre commentaire. En effet il nous arrive de faire intervenir des sous-traitants ayant toutes les qualifications. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'installation.

Daniel R
59

Satisfait du travail effectué

Admin :  Merci pour votre commentaire

Gilles L
34

installé le 01 juillet de 12 Panneaux photovoltaïques, satisfait de l'installation.

Admin :  Merci pour votre commentaire

Alex B
84

Satisfait de l'installation du ballon thermodynamique, moins satisfait sur les delais de livraison

Admin :  Merci pour votre commentaire. Nous essayons sans cesse d'améliorer notre logistique, et nous dépendons malheuruesement de nos fournisseurs pour les livraisons.

Loic L
40

Très satisfait de la société pour l'installation de ma clim

Admin :  Merci pour votre commentaire

jean pierre B
37

Tres satisfait de l'installation de ma pac hitachi.

Admin :  Merci pour votre commentaire

Claude B
33

tres satisfait, super je recommende et encore merci de votre sympathie lors de l'installation

Admin: merci de votre commentaire.

jean louis P
66

satisfait de l'installation, j'ai donné la note de 19/20 lors de l'audit qualité. Nous allons  recommander a nos amis.

Admin: merci de votre commentaire

dominique M
17

tres bien, rien a dire j'ai mis la note de 18/20 lors de l'audit qualité

Admin: merci de votre commentaire

gerard I
11

Très satisfait de l'installation de mes panneaux, attente de l'application pour la visualisation à distance. Rapide et efficace.

Admin: Merci pour votre commentaire. Le mail d'Enlighten va vous être envoyé (15 jours)

La..
66

Satisfait de l'installation, mais les installateurs n'ont pas enlevés les gravats.

Admin: Merci pour votre commentaire, nous allons voir pour renvoyer une équipe et mettre au propre votre chantier comme il se doit.

Par....
nancy -54

Très satisfait de l'installation de mes panneaux. et du chauffe eau.

Admin: Merci pour votre commentaire

Eric P
auxerre 89

J'ai un problème de purge sur mon installation. Merci de me contacter et d'intervenir

Admin: Nous avons envoyé une équipe pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter sur la ligne directe.

Christian G
Troyes -10

Trsè satisfait de l'installation de ma pompe à chaleur

Admin: Merci pour votre commenatire

Raymond I
Auxerre -89

J'ai une alarme code 45 sur ma pompe à chaleur.

Admin: Nous vous envoyons un technicien SAV dans la journée.

Christian M
Tours -37

Satisfait de l' installation, manque de finition sur les moulures.

Admin: Nous nous efforçons d'amméliorer nos installations. Un technicien vous contactera pour assurer pleinement votre satisfaction. N'hésitez pas à appeler sur le standard et demander le service technique en cas de problème.

Sim......
la rochelle - 17

J'ai acheté à la foire d'Auxerre 6 panneaux + une pompe à chaleur. Intervention rapide. Manque de communication lors de l'installation mais personnel très sérieux.

Admin: Merci pour votre commentaire

Du....
Auxerre -89

Satisfaitre de l'installation en général, malgrès un petit soucis de mise en service.

Admin: En effet, la mise en service est l'élément imoprtant  avec le plus de risque de problème. Notre technicien vous a permis d'avoir une installation en bon état de fonctionnement. En cas de réglage ou autre, n'hésitez pas à contacter sur la ligne directe le responsable SAV.

Marie Jeanne M
Nancy -54

Satisfaite de l'installation  de ma clim, ballon thermo et panneaux

Veronique N
La rochelle - 17

Très satisfaite de l'installation de ma pompe à chaleur.

Admin: Merci de votre commentaire

Marie therese J
St Juste -34

Satisfait du technicien ainsi que de son installation.

Admin: Merci pour votre commentaire

Du...
Caen -14

Manque de dialogue le jour de l'installation mais satisfait dans l'ensemble

Admin: Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur votre kit autoconsommation.

Gilles C
Auxerre -89

Très satisfait du service administratif qui m' a aidé et guidé pour mes aides.

Admin: Nous sommes là pour vous aider dans votre projet

Philippe F
Auxerre -89

Aucun soucis avec la société. Très bien.

Admin: Merci pour votre commenatire.

Pascal R
nancy -54

Très bon travail.

Bonne organisation (administratif, plaification, contrôle. et installation).

J'ai eu un problème sur ma pompe à chaleur air air lié à la livraison , le SAV très réactif pour le changement de groupe.

Admin: Notre satisfaction est votre priorité. Merci pour votre commentaire

Damien S
Montpellier -34

je voudrais faire une recevision de ma pompe a chaleur apres un an d'instalation par leur instalateur tres profestionelle mais pas de reponse de l'instalateur et de springg pour avoir un rendevous.

Admin: Bonjour. Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous contacterons très prochainement.  Cordialement

raymond ienzer
89 st georges

Merci à Nathalie de m'avoir aider pour les documents pour mon crédit à la banque et aux installateurs.

Admin:

Marce R
16

satisfait de l'installation de ma clim et de mon ballon thermodynamique

Admin :  Merci pour votre commentaire

christophe V
33

léger problème lors de la planification, mais très satisfait de l'installation de ma clim. merci

Admin :  Merci pour votre commentaire

Jacques C
34

j'ai eu une installation d'un ballon thermodynamique, satisfait de l'installation, il me manquait juste une notice que j'ai reçu par mail quelques heures après l'audit qualité. Donc satisfait.

Admin :  Merci pour votre commentaire

Gerard C
30

Satisfait de l'installation. J'aurais souhaité un geste commercial sur un spilt plus gros. Mais ça fonctionne très bien comme ça.

Admin :  Merci pour votre commentaire

louis M
24

Satisfaite de l'installation du ballon thermodynamique, RAS

Admin :  Merci pour votre commentaire

genevieve S
33

Installé le 1er Juillet d'un Yutampo, je donne 18/20 à l'installation, malgré une livraison d'un matériel défectueux. Le groupe extérieur a été remplacé. Merci

Admin :  Merci pour votre commentaire. Nous passons en effet les commandes directement au fournisseur pour une facilité de logistique. Il est possible que la société de livraison est involontairement abimé le matériel. Nous vous avons fait livrer un nouveau groupe. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Patrick G
94

Installé d'une pompe a chaleur le 16 juillet, j' ai lors de l'audit qualité donné 18/20 sur l'installation générale.

Admin :  Merci pour votre commentaire

Martine Z
64

Déçu d'avoir eu la livraison en avance, mais satisfait de l'installation en général

Admin :  Merci pour votre commentaire. Pour une fois, un client n'est pas satisfait d'être livré en avance. Afin d'améliorer la logistique, nous travaillons directement avec nos fournisseurs, qui gèrent complètement les livraison.

jean luc M
belleville -69

bonne organisation, bon deroulement de l'installation. Tres satisfait

Admin: merci de votre commentaire

serge R
93

travail vite fait mais tres satisfait de l'acceuil telephonique et du suivi

Admin: merci de votre commentaire

gilles B
95

Très bon travail

Admin: Merci pour votre commentaire

Denis P
Caen -14

RAS, satis fait de la société.

Admin: merci pour votre commentaire

Francis T
Montpellier -34

Satisfaite de la société springg.

Admin: Merci pour votre commentaire et la note de 18/20 donné lors de l'audit qualité.

Laurence P
Montpellier -34

Installation faite depuis 3 jours, ballon thermodynamique 200l et Pompe à chaleur air/ eau. Le groupe extérieur fait ENORMEMENT DE BRUIT, les radiateurs ne chauffent pas, fuites sur les tuyaux au sous sol. Les installateurs ne parlent du tout notre langue, aucune information sur le fonctionnement et pour couronner le tout, impossible d'avoir le SAV ou un technicien pour nous expliquer. Merci de nous contacter au plus vite.

Admin:  Bonjour. Notre service SAV a pris contact avec vous pour régulariser ce problème d'installation quelques jours après votre appel.

Vous avez désormais la ligne directe pour contacter le service après-vente. La fuite est répaée. Pour le bruit, les groupes font 64dB, la mesure effectuée chez vous.

Pour la chauffe, il s'agit de régulation différente de votre ancienne chaudière, qui ne fonctionne pas en Tout Ou Rien, mais en Inverter (micro régulation) d'où la différence de chauffe et d'habitude.

Concernant les installateurs, nous avons en effet un sous-traitant qui a une équipe, qui est cependant très professionnelle et très compétente et ils sont Français. Pour nous, la compétence passe bien avant le langage, leur chef d'équipe assure la communication. Nous n'avons jusqu’à ce jour eu aucun problème sur ce sujet.

Nous restons disponibles via le standard et la ligne directe pour répondre à toutes vos questions. Et nous vous remercions pour la note de 8/10 (16/20) lors de l'audit qualité.

CAROLINE FONTAINE
COLOMBES -92

Un chantier bien compliqué au départ, non pas à cause de vous mais d'Enedis, pour ne pas les nommer. Nous tenions à vous remercier pour votre aide à ce sujet, et aussi à votre service administratif, qui m'a aidé dans les divers documents. Installation très bien réalisée par vos techniciens, Nous recommandons fortement.

Admin:

Eric s
92

très satisfait de mon installation

Admin :  Merci pour votre commentaire

hervé M
47

J'ai eu une installation de panneaux, déjà un rendement de 50% malgré le temps maussade.

Admin :  Merci pour votre commentaire

claude F
66

Très satisfait de l'installation de ma pompe a chaleur le 06 aout, léger manque de dialogue lors de l'installation.

Admin :  Merci pour votre commentaire. Nous essayons d'améliorer nos procédés et nos prestations.

Daniel L
47

Satisfaite de l’installation de mes panneaux photovoltaïques

Admin :  Merci pour votre commentaire

Francoise B
30

Installé d'un ballon thermodynamique et de panneaux, manque d'information le jour de l'installation. le responsable m'a contacté 3 jours après pour me donner toutes les informations. Satisfait dans l 'ensemble

Admin :  Merci pour votre commentaire. Nous essayons de faire le plus possible pour vous satisfaire.

Laurent R
12

Probleme de livraisone de la batterie le jour de la livraison, mais satisfait de l'installation.

Admin: Merci pour votre commentaire. Nous avons rectifié ce problème de livraison, et sommes heureux de votre satisfaction. Note 18/20 sur l'installation.

Jean Marie P
94

satisfait rien a dire,  A part des petites finitions a faire.

Admin: merci pour votre commentaire. Votre commentaire est important et nous essayons sans cesse d'améliorer notre travail et la qualité de nos installations. Nous allons reprendre contact avec vous pour rectifier ce léger problème.

jean pierre P
91

tres satifiait de l'installation, nous recommandons fortement cette société.

Admin: merci de votre commentaire.

alain F
40

satisfait de l'installation et aussi de la gentillesse des instalateurs et du personnel que nous avons eu au telephone.

Admin: merci de votre commentaire.

Michel K
97

Satisfait de l'installation.

Admin: Merci pour votre commentaire

Patrick P
Caen -14